Envío y entrega

Nos esforzamos por entregar su pedido de la forma más rápida y correcta posible. En este documento encontrará toda la información sobre nuestra política de envío y entrega.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

Tiempo de entrega

El tiempo medio de envío es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que la entrega puede retrasarse durante períodos de alta demanda o debido a procedimientos aduaneros.

Método de envío y origen

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China. Por ello, pueden aplicarse costes de aduana dependiendo del país de entrega.

Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pago. Estos dependen del peso, el destino y el tipo de envío seleccionado.

Responsabilidad durante el envío

• Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.

• Verifique cuidadosamente su dirección; los errores deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Contacto

Para preguntas sobre el envío, puede contactarnos a través de support@sovolo.nl.